CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE TRAINING Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun…
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY TRAINING Kepuasan Pelanggan merupakan kunci utama untuk meningkatkan dan mempertahankan keuntungan jangka panjang bagi sebuah perusahaan. Faktor kunci inilah yang mampu melahirkan loyalitas pelanggan, menumbuhkan citra positif perusahaan dan mampu membentuk daya saing yang paling efektif. Informasi…
TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS 1: ROLES OF SALESPERSONS Market Conditions and Challenges; Building Competitiveness Factors; The Selling Challenges; The Role of Salesperson; The Persuasive Selling Process; 2: PROSPECTING AND CONTACTING The Prospecting Funnel; The Power of Referrals; Qualification and…
